Coordonnées
Les informations utiles regroupées au même endroit.
CRM & tunnel de vente
Suivez chaque opportunité et sachez toujours quelle action doit suivre.
Centralisez vos prospects, leurs échanges, leur étape commerciale et la prochaine action dans une même vue.
En bref
Un CRM et un tunnel de vente donnent une place claire à chaque opportunité. DUBUC relie demandes, échanges et relances pour que votre équipe sache vite ce qui avance, qui doit intervenir et ce qui doit être suivi.
Pipeline commercialExemple illustratif
Nouveau · 2
Studio NovaSite web · nouvelle demande
Cabinet HorizonRecommandation · à qualifier
À qualifier · 2
Atelier MercierTéléphone · échange en cours
Services LambertCampagne · besoin confirmé
Proposition · 2
Maison BoréalDevis envoyé · suivi prévu
Équipe RivageDécision en attente
Une vue commune
Toutes vos opportunités, au même endroit.
Les demandes arrivent du site, du téléphone, des campagnes, des e-mails ou des recommandations. Sans structure commune, l’information commerciale se disperse vite.
Le CRM donne à chaque opportunité une origine, une étape, une personne responsable et une prochaine action.
Un tableur peut suffire au départ. Quand le volume de contacts et de relances augmente, une structure dédiée devient plus fiable.
- 01Demande depuis le site · à qualifier
- 02Appel entrant · contacté
- 03Devis transmis · relance due
- 04Client existant · nouveau besoin
Un système adapté à votre réalité
Votre tunnel doit suivre votre manière réelle de vendre.
L’objectif n’est pas de multiplier les étapes. Le bon tunnel permet de comprendre en quelques secondes où en est chaque opportunité et ce qui doit se passer ensuite.
- 01
Nouveau contact
La demande entre avec sa source et son contexte.
- 02
Qualification
L’équipe valide le besoin, le contexte et le potentiel.
- 03
Proposition
L’opportunité avance avec une étape claire et datée.
- 04
Suivi & décision
La prochaine action reste visible jusqu’à la conclusion.
Exemple : une demande arrive depuis une landing page, passe en qualification, puis en proposition. Dès l’envoi du devis, une relance est planifiée et devient visible pour la personne responsable.
Chaque fiche contient
L’essentiel pour reprendre le fil en un coup d’œil.
Origine du contact
Comprendre comment l’opportunité est entrée dans le système.
Notes & échanges
Conserver le contexte important de la relation.
Étape actuelle
Visualiser immédiatement la progression commerciale.
Responsable
Identifier clairement la personne chargée du suivi.
Prochaine action
Associer une action et une date à chaque opportunité.
Origine des opportunités
Comprenez d’où viennent vos demandes.
Un bon CRM conserve la source de chaque opportunité : site web, landing page, campagne, recommandation ou visibilité locale. Vous voyez ainsi quels points de contact génèrent réellement des échanges commerciaux.
01
Site web & landing pages
Transformer les visites en demandes identifiables et conserver leur contexte.
Conversion →
02
Google Ads & Meta Ads
Relier les campagnes aux demandes qu’elles génèrent réellement.
Acquisition →
03
Autorité locale Google & IA
Renforcer en amont la visibilité qui génère de nouvelles opportunités.
Visibilité →
04
Automatisations & relances
Garder le rythme commercial sans dépendre uniquement de la mémoire de l’équipe.
Suivi →
Structurer le suivi
« Dubuc nous aide à garder un suivi constant des prospects et des clients. »
François Doyon · Directeur des ventes, J-SPEC
Organisez votre suivi
Organisez votre suivi commercial autour de la prochaine action.
DUBUC analyse vos sources de contacts, vos étapes de vente et vos habitudes de suivi pour construire une structure adaptée à votre fonctionnement réel.
Un CRM utile ne doit pas ajouter du travail : il rend les priorités, les responsabilités et les prochaines actions plus évidentes.